1.1. Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent l’achat et la vente de biens via le site web www.giocup.pt (« Site Web »), entre le consommateur (« Client ») et Turtle Petals, Lda, titulaire de la marque GIOCUP®, personne morale n° 516 034 790, dont le siège social est situé à Zona Industrial da Jardoeira, Rua 1, Lt 316, N3, 2440‑001 Batalha, Portugal.
1.2. Avant de finaliser la commande, le Client déclare avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies.
1.3. Contacts : giocup@giocup.pt | +351 925 853 551.
1.4. Aux fins des présentes Conditions :
・Les termes « Turtle Petals », « Vendeur », « nous » et « notre » désignent l’entité juridique responsable de l’activité commerciale et contractuelle, titulaire de la marque « GIOCUP® ».
・Le terme « GIOCUP® » désigne la marque commerciale, le Site web et les Produits commercialisés.
・ « Client » désigne le consommateur qui effectue des achats sur le Site web.
2.1. Les présentes Conditions s’appliquent aux commandes effectuées par un Client via le Site web, avec livraisons au Portugal et dans des pays d’Europe (UE/EEE).
2.2. Le Site web et les présentes Conditions sont disponibles en portugais et en anglais.
Avant la finalisation de tout achat, le checkout affiche de manière non équivoque les informations essentielles exigées pour les contrats conclus à distance, y compris le prix total (avec taxes et frais de port) et une formulation claire d’obligation de payer. Dans les ventes vers d’autres pays, cette information est fournie sans préjudice des droits impératifs des consommateurs dans les pays de destination.
3.1. Produits et usage prévu
Turtle Petals commercialise des coupes menstruelles destinées à recueillir les sécrétions menstruelles pour une utilisation vaginale interne par les personnes ayant leurs règles, sous la marque GIOCUP® (les « Coupes », « Coupe »). Les coupes sont disponibles dans les tailles 0, 1 et 2, ainsi que dans plusieurs couleurs (actuellement quatre), leur composition restant la même quelle que soit la couleur. Leur forme, leur souplesse et leurs dimensions ont été conçues pour faciliter l’insertion, l’étanchéité et le retrait, lorsqu’elles sont utilisées conformément aux instructions.
3.2. Matériaux, certifications et sécurité des matériaux
La Coupe est fabriquée en silicone de qualité médicale. L’accessoire inclus consiste en une boîte en plastique recyclable, certifiée FDA, permettant une routine de stérilisation pratique et sûre. Les matériaux ont été choisis afin de réduire le risque d’allergies/irritations, sans préjudice de la nécessité pour le Client de suspendre l’utilisation et de consulter un médecin en cas de réaction.
3.3. . Contenu de l’emballage, unités simples et packs doubles
3.3.1. Unité simple : comprend (i) 1 Coupe dans la taille sélectionnée, (ii) 1 boîte en plastique recyclable, (iii) une notice d’instructions avec avertissements de sécurité et QR code pour des contenus numériques mis à jour, et (iv) un emballage extérieur avec sceau hygiénique inviolé.
3.3.2. Pack double : comprend (i) 2 Coupes de tailles distinctes (par ex., 0+1 ou 1+2), (ii) 1 boîte en plastique recyclable, (iii) une notice d’instructions avec avertissements de sécurité et QR code pour des contenus numériques mis à jour, et (iv) un emballage extérieur avec sceau hygiénique inviolé.
3.3.3. Pour des raisons de durabilité, la/les Coupe(s) ne comportent pas d’emballage
supplémentaire ; l’emballage extérieur affiche une image à taille réelle de la/des
Coupe(s), permettant une vérification visuelle sans ouverture.
3.3.4. Le contenu exact est toujours indiqué sur la page du produit et au moment de finaliser l’achat, avant de procéder au paiement.
3.4. Choix de la taille et orientations d’ajustement
La sélection de la taille doit tenir compte de facteurs tels que l’âge, l’historique d’accouchements vaginaux/césariennes, la tonicité du plancher pelvien, l’intensité du flux et la position du col de l’utérus. Il est courant que des ajustements du pli/de l’angle d’insertion ainsi que quelques cycles d’adaptation soient nécessaires.
3.5. Instructions essentielles d’utilisation et de stérilisation
Le Site web met à disposition un résumé des instructions et avertissements de sécurité, avec renvoi à la notice complète et aux contenus via QR code. Le Client s’engage à lire et à suivre les instructions avant d’utiliser le produit. En synthèse :
・ Stérilisation dans l’eau bouillante : à réaliser au début de chaque cycle menstruel (ébullition 4–5 minutes).
・ Temps d’utilisation : retirer, vider et laver la coupe conformément aux instructions dans un intervalle maximal de 12 (douze) heures pendant la période menstruelle.
・ Lavage entre utilisations : eau tiède et savon neutre ; bien rincer ; éviter les résidus.
・ Retrait en toute sécurité : rompre le vide avant de retirer afin de réduire la traction et l’inconfort.
・ Stockage : après le cycle, laver/sécher et conserver dans un endroit propre et sec, de préférence dans la boîte en plastique fournie.
・ Premières utilisations : de petits ajustements sont normaux ; en cas de douleur, d’inconfort, d’odeur inhabituelle, d’irritation ou de symptômes atypiques, interrompre l’utilisation et consulter un médecin.
3.6. Compatibilités et restrictions
Pour la protection du matériau et la sécurité d’utilisation, les règles suivantes
s’appliquent :
・ Températures : ne pas dépasser les températures indiquées dans les instructions ; éviter les sources de chaleur directes et les surfaces abrasives.
・ Produits chimiques : ne pas utiliser d’eau de Javel, de solvants, d’huiles essentielles, de produits caustiques/abrasifs ou de détergents qui ne soient pas neutres et adaptés au contact intime.
・ Utilisation pendant l’activité physique : les Coupes peuvent être utilisées pendant la pratique de sport et d’activités physiques, y compris la natation et l’entraînement, à condition qu’elles soient correctement insérées et avec une étanchéité adéquate ; un test préalable dans un contexte de moindre exigence ainsi qu’une attention aux intervalles de retrait/nettoyage (voir 3.5) sont recommandés. En cas d’inconfort, interrompre l’utilisation et réajuster l’insertion.
・ Grossesse/post-partum : ne pas utiliser sans avis médical, étant donné que l’anatomie et les risques cliniques peuvent se modifier de manière significative.
・ Dispositifs médicaux intra-utérins (DIU) : la coupe peut être utilisée par les personnes portant un DIU avec avis médical préalable ; il est essentiel de rompre le vide avant le retrait (voir clause 20).
・ Conditions cliniques : des antécédents de TSS (Syndrome du Choc Toxique), des infections actives ou des conditions gynécologiques exigent un avis médical préalable ;
en cas de symptômes, suspendre immédiatement l’utilisation et demander une assistance médicale
・ Allergies : malgré la sélection des matériaux, des réactions allergiques sont possibles; en cas de signes d’hypersensibilité, suspendre immédiatement l’utilisation et consulter un médecin.
・ Conditions anatomiques et consultation médicale : les personnes présentant un prolapsus utérin, une rétroversion ou une antéflexion de l’utérus doivent consulter un médecin/gynécologue avant d’utiliser la coupe menstruelle.
・ Interruption et évaluation clinique : en cas d’inflammation, de douleur, de sensation de brûlure ou d’irritations continues et prolongées après le début de l’utilisation de la coupe, interrompez immédiatement l’utilisation, vérifiez si la coupe a été correctement placée et consultez un médecin.
3.7. Information précontractuelle et transparence au checkout
Avant la confirmation du paiement, le checkout présente, de manière claire : les caractéristiques essentielles du produit, le prix total (avec TVA et frais de port), les
délais indicatifs de livraison, l’existence du droit de rétractation et son exception pour santé/hygiène lorsque cela est applicable, ainsi que l’information relative à la garantie de conformité. Le bouton final intègre une formulation d’obligation de payer, garantissant un consentement éclairé.
3.8. Durabilité et emballage
Turtle Petals adopte des options d’emballage durable, en minimisant les composants superflus sans compromettre l’hygiène ni l’information du consommateur. Le sceau hygiénique est apposé sur l’emballage extérieur pour garantir l’intégrité ; la photographie à taille réelle favorise la transparence dans le choix sans nécessité d’ouvrir le produit avant l’achat.
3.9. Mises à jour des instructions
Les instructions et contenus de sécurité peuvent être mis à jour afin de refléter des améliorations techniques ou de nouvelles bonnes pratiques. Le QR code dirige vers la version la plus récente.
3.10. Packs doubles
Pour aider les clients qui ont des doutes quant à la taille, Turtle Petals propose des packs doubles comprenant deux coupelles de tailles différentes (par exemple, 0+1 ou 1+2), à un prix plus avantageux que l’achat à l’unité. Le contenu du pack, les tailles incluses et le prix final sont clairement indiqués au moment de finaliser l’achat, avant de procéder au paiement. L’emballage comporte le sceau d’hygiène et une image en taille réelle.
4.1. Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA au taux applicable au Portugal (à ce jour, 6 % pour le produit concerné), sauf indication contraire.
4.2. Dans les ventes à destination d’autres pays, la TVA applicable pourra varier conformément aux règles de TVA du pays de destination ; le Site web présentera toujours le prix final avec tous les impôts et coûts applicables avant le paiement.
4.3. Les frais de port et tous frais supplémentaires sont calculés au checkout en fonction de l’adresse et du mode de livraison, et sont communiqués avant la finalisation de la commande, garantissant la transparence.
4.4. Les promotions/réductions (y compris les codes d’influenceurs) obéissent à des critères de transparence, ne sont pas cumulables sauf indication expresse, et respectent, lorsque cela est applicable, l’indication du prix le plus bas précédemment pratiqué.
5.1. Les paiements sont traités via EU PAGO (PSP – prestataire de services de paiement).
5.2. Les méthodes acceptées sont présentées au checkout, avant la confirmation de la commande. Toutes commissions/frais du mode choisi sont communiqués au checkout avant la confirmation de la commande, aucun paiement additionnel n’étant appliqué sans consentement exprès.
5.3. La commande est considérée comme finalisée après validation du paiement.
6.1. Le contrat est considéré comme conclu avec la confirmation du paiement et l’acceptation de la commande par Turtle Petals.
6.2. Le Client reçoit des communications relatives à : commande effectuée, paiement traité, commande finalisée, et expédition (avec tracking, lorsque disponible).
6.3. Le Client doit s’assurer que l’e-mail, l’adresse et le téléphone sont corrects et à jour; des modifications après le checkout peuvent ne pas être possibles.
7.1. Portugal (indicatif) :
・ Continent : 3-10 jours ouvrables (Normal) ; jusqu’à 3 jours ouvrables (Express, lorsque disponible)
・ Régions autonomes (Madère/Açores) : 3–10 jours ouvrables (Normal) ; Express sous réserve de disponibilité
7.2. Europe (indicatif) :
・ Normal : 4–10 jours ouvrables (UE/EEE), variant selon le pays, l’opérateur et le mode
・ Express : jusqu’à 4 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité
7.3. Les délais sont comptés à partir de l’expédition, en jours ouvrables, et peuvent varier pendant les périodes de pointe (par ex., campagnes, Noël) et en raison de conditions extérieures (climat, grèves).
7.4. Un échec imputable au Client (adresse incorrecte, absences répétées) peut impliquer une nouvelle tentative avec des coûts supplémentaires.
8.1. Le Client dispose de 14 jours pour exercer le droit de rétractation, à compter de la réception du bien, sans nécessité d’indiquer de motif, conformément au régime des contrats conclus à distance prévu par le Décret-Loi n.º 24/2014, du 14 février, qui transpose la Directive 2011/83/UE.
8.2. L’exercice peut être effectué par déclaration non équivoque (par exemple, e-mail) ou via le formulaire-type disponible sur le Site web. L’exercice est réputé effectué dans les délais si la communication est envoyée avant l’expiration du délai légal. Chaque fois que la demande est envoyée par des moyens électroniques (y compris e-mail et formulaire en ligne), Turtle Petals Lda. en accuse réception sur support durable dans un délai de 24 heures (jours ouvrables).
8.3. En cas de rétractation, et à condition que le produit soit éligible (voir clause 9), le Client peut choisir entre : (i) le remboursement du prix payé ; ou (ii) l’échange contre une autre taille/variante disponible. En cas de différence de prix, le différentiel sera facturé/remboursé avant le nouvel envoi. L’option d’échange constitue une facilité
commerciale de Turtle Petals et ne limite pas les droits légaux du consommateur au remboursement.
8.4. L’éligibilité au droit de rétractation exige que le sceau hygiénique extérieur demeure intact après la livraison (voir clause 9). À des fins logistiques et de vérification, les accessoires et l’emballage d’origine doivent être retournés dans un état approprié au transport et à la vérification de l’intégrité du sceau. Cette solution concilie le droit de repentir avec les exigences de santé et d’hygiène, ainsi qu’avec la possibilité de réintroduire le bien dans le circuit commercial sans risque sanitaire.
8.5. En cas de rétractation, les frais de retour sont, en règle générale, supportés par le Client, sauf en cas d’erreur d’expédition ou de produit défectueux.
8.6. Turtle Petals rembourse par le même moyen de paiement et peut retenir le remboursement jusqu’à la réception des biens ou d’une preuve d’expédition, afin de prévenir les fraudes et d’assurer la bonne exécution du processus.
8.7. La rétractation éteint les obligations d’exécution du contrat sans pénalité pour le consommateur, restant toutefois applicables les règles relatives à la dépréciation lorsqu’il y a manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour une simple vérification (voir clause 10).
8.8. Le régime de dépréciation (clause 10) n’est applicable que lorsque le droit de rétractation est maintenu (c’est-à-dire lorsque l’exception de santé/hygiène prévue à la clause 9 ne s’applique pas). Pour les biens hygiéniques scellés, l’ouverture du sceau hygiénique après la livraison entraîne l’inexistence du droit de rétractation et, par conséquent, il n’y a lieu ni à retour ni à dépréciation.
9.1. Aux termes de l’article 17, point e), du Décret-Loi n.º 24/2014, en alignement avec l’article 16, point e), de la Directive 2011/83/UE, lorsqu’il s’agit de biens scellés qui, pour des motifs de protection de la santé ou d’hygiène, ne sont pas susceptibles d’être retournés après ouverture, le consommateur ne bénéficie pas du droit de rétractation si
le sceau hygiénique a été rompu après la livraison.
9.2. No caso específico do GIOCUP®, o produto é disponibilizado em embalagem com selo higiénico inviolado, aplicado na parte exterior da embalagem que contém o(s) Copo(s) e a caixa. Por razões de sustentabilidade, o Copo não tem embalagem adicional. Para permitir a verificação visual sem comprometer a higiene, a embalagem exibe uma imagem com o tamanho exato do(s) Copo(s). Antes da compra, o Website informa de forma clara e destacada que a abertura do selo após a entrega implica perda do direito de livre resolução. A embalagem inclui um aviso visível sobre o selo e as consequências da sua abertura.
9.3. En cas de retour, Turtle Petals procède à une vérification documentaire et à l’enregistrement de preuves (photographies/checklist) afin de prouver l’intégrité ou la rupture du sceau hygiénique, garantissant la transparence et la preuve objective. Si le sceau hygiénique n’a pas été rompu après la livraison, le Client conserve le droit de
rétractation, sans préjudice de la responsabilité pour dépréciation lorsqu’il y a manipulation au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour la vérification (cf. clause 10).
9.4. Les packs doubles (clause 3.10) comportent un scellage extérieur unique ; son ouverture rend impossible la rétractation libre du pack dans son ensemble.
9.5. L’exception pour motifs de santé/hygiène prévaut sur toute autre règle de retour : chaque fois que le sceau hygiénique est rompu après la livraison, il n’y a pas lieu à rétractation libre, ni à calcul de dépréciation (voir point 10).
9.6. Cette exception pour santé/hygiène n’écarte ni ne limite les droits du consommateur à la remise en conformité en cas de défauts de fabrication ou de matériaux (garantie légale), ni ne restreint la responsabilité de Turtle Petals en cas de non-conformité.
9.7. Chaque fois que l’exception pour motifs de santé/hygiène s’applique (sceau hygiénique extérieur rompu après la livraison), les échanges au titre du droit de rétractation sont également exclus. Dans ces cas, seules subsistent les voies de garantie légale (clause 11).
10.1. La responsabilité pour dépréciation ne s’applique que lorsque le droit de rétractation est applicable (c’est-à-dire lorsque l’exception de santé/hygiène prévue à la clause 10 ne s’applique pas) et que la manipulation par le Client a dépassé ce qui était nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
10.2. Pour les biens hygiéniques dont le sceau est intact, l’évaluation porte sur les éléments non hygiéniques (notamment des dommages significatifs à l’emballage extérieur) qui réduisent la valeur de revente.
10.3. La dépréciation a une nature compensatoire, proportionnelle à la réduction de la valeur du bien retourné par rapport à l’état neuf, et est fondée sur des preuves objectives (photographies/description). Le Client est informé du calcul et du montant proposé avant la finalisation du remboursement.
10.4. Lorsqu’aucune information adéquate sur le droit de rétractation n’a été fournie, il n’y a pas lieu à responsabilité pour dépréciation.
10.5. L’article dont le sceau est rompu n’est pas éligible au droit de rétractation (clause 9), de sorte qu’il n’y a lieu ni à retour ni à dépréciation ; les éventuelles solutions relèveront du cadre de la garantie légale de conformité (clause 11), lorsque cela est applicable.
11.1. Les produits GIOCUP® bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux biens de consommation, couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux existant à la date de livraison ou dont le vice d’origine est démontré. Cette garantie vise à garantir que le bien répond aux fonctionnalités, à la qualité et à la sécurité promises, protégeant ainsi le consommateur contre les non-conformités non imputables à l’usage.
11.2. En cas de non-conformité, la remise en conformité suit la hiérarchie légale : en premier lieu, réparation ou remplacement, sans frais, dans un délai raisonnable et sans inconvénients significatifs pour le Client. Si de telles solutions sont impossibles, excessivement onéreuses, inadéquates ou non réalisées en temps utile, le Client peut
exiger une réduction adéquate du prix ou la résolution du contrat avec remboursement.
11.3. Sont exclues de la garantie les situations qui ne se rapportent pas à la conformité originelle du bien, notamment : usage indu, non-respect des instructions d’utilisation/stérilisation, recours à des méthodes non recommandées ou agressives (températures excessives, produits chimiques), stockage inadéquat, et usure normale compatible avec la nature et la durée de vie du produit.
11.4. La procédure après-vente privilégie la célérité et la sécurité : contact par email/téléphone, présentation de la preuve d’achat, description du problème et, si nécessaire, envoi pour évaluation technique. Turtle Petals communique la décision et la solution proposée dans un délai raisonnable.
12.1. Avant le paiement, le Site web affiche, de manière claire, les principales caractéristiques du produit, le prix total (y compris TVA et frais de port), les délais indicatifs de livraison, l’existence du droit de rétractation/exceptions, l’exception pour santé/hygiène, et l’information sur la garantie. Le bouton final contient l’expression « commande avec obligation de payer » (ou équivalent), garantissant un consentement éclairé.
12.2. Aucun paiement additionnel n’est appliqué sans consentement exprès du Client. Les options payantes ne sont pas présélectionnées, ce qui prévient les consentements tacites et garantit des choix libres et éclairés.
13.1. L’envoi de la newsletter dépend du consentement et prévoit un opt-out simple dans chaque communication ; le traitement des données suit les termes de la Politique de Confidentialité et du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
13.2. Les codes de réduction (y compris ceux des influenceurs) sont applicables selon les conditions communiquées et ne sont pas cumulables, sauf indication expresse ; ils peuvent avoir une validité temporelle et des restrictions quant aux produits couverts.
14.1. Le Client peut présenter des réclamations par le biais de support@giocup.pt et +351 925 853 551. Nous répondons dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables, en assurant un traitement diligent et l’enregistrement des occurrences.
14.2. Le Livre de Réclamations Électronique est mis à disposition avec un accès mis en évidence sur le Site web (lien direct). La réponse est fournie dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables, conformément au régime national applicable (notamment le cadre du DL n.º 156/2005 en vigueur).
14.3. RAL/ADR et ODR
Pour les litiges de consommation, Turtle Petals indique les Centres d’Arbitrage des
Conflits de Consommation (RAL/ADR) suivants :
・ Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation (CNIACC) – compétence nationale :
https://www.cniacc.pt/pt/apresentacao-de-reclamacao
・ Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de la Région de Coimbra –
compétence régionale (inclut le district de Leiria) :
https://www.cacrc.pt/
14.4. En outre, la plateforme ODR de l’Union européenne est disponible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14.5. L’indication des centres ne porte pas préjudice à la protection juridictionnelle.
14.6. Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais et les tribunaux portugais sont compétents, sans préjudice des mécanismes ADR/ODR applicables.
15.1. Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité et par la Politique de Cookies, conformément au RGPD.
15.2. Le Site web utilise un gestionnaire de consentements (CMP) avec des boutons équivalents « Accepter »/« Refuser »/« Configurer », un blocage préalable des cookies non nécessaires et un lien permanent « Gérer les Cookies ».
15.3. Consentements : newsletter ; cookies non nécessaires (via CMP).
Tous les contenus, marques, signes distinctifs, textes, images et matériaux figurant sur le Site web sont la propriété de Turtle Petals ou utilisés avec autorisation, leur utilisation non autorisée (reproduction, distribution, modification ou exploitation) étant interdite.
17.1. Turtle Petals se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions ; la version applicable est celle publiée sur le Site web au moment de l’achat,
17.2. Les modifications pertinentes qui affectent les droits du consommateur sont communiquées sur support durable lorsque cela est légalement exigé ; la poursuite de l’utilisation/de l’achat après mise à jour implique l’acceptation de la nouvelle version, sans préjudice des droits impératifs.
18.1. Les informations figurant sur le Site web ont un caractère informatif (utilisation/entretien du produit) et ne remplacent pas un avis clinique.
18.2. Notre équipe de support client fournit des éclaircissements sur la base des informations fournies par le Client et des instructions officielles du produit. En cas de doute clinique, vous devez consulter votre médecin ou gynécologue
19.1. DIU (Dispositif Médical Intra-Utérin)
La coupe menstruelle peut être utilisée avec un DIU, une consultation préalable avec un médecin/gynécologue étant recommandée, ainsi qu’une attention à la rupture du vide avant le retrait, afin de réduire la traction sur le dispositif. Il n’existe pas de preuve concluante d’un déplacement du DIU par l’utilisation appropriée de la coupe. Turtle Petals n’est pas responsable des défaillances du DIU ni des conséquences cliniques, toute question devant être traitée avec un professionnel de santé.
19.2. TSS (Syndrome du Choc Toxique)
Condition rare, mais grave. Pour réduire le risque, vous devez stériliser la coupe au début de chaque cycle (ébullition pendant 4 à 5 minutes ou utilisation de la méthode recommandée), la retirer et la laver au maximum toutes les 12 heures, ne pas l’utiliser si vous avez des antécédents de TSS sans avis médical et vous laver les mains avant de la
manipuler. Turtle Petals n’est pas responsable des cas de TSS associés à l’utilisation de la coupe. En cas de doute ou de symptômes, demandez immédiatement une assistance médicale.
19.3. Allergies
Les matériaux (silicone de qualité médicale ; boîte en plastique) sont sélectionnés afin de réduire le risque d’allergies/irritations. En cas de réaction, suspendre l’utilisation et consulter un médecin. Turtle Petals n’est pas responsable des conséquences cliniques allergiques.
19.4. Grossesse et post-partum
L’utilisation de la coupe menstruelle pendant la grossesse et pendant la période postpartum requiert une évaluation clinique individualisée. Turtle Petals ne recommande pas l’utilisation sans avis préalable du médecin/gynécologue. En cas de grossesse suspectée ou confirmée, et jusqu’à obtention d’une orientation médicale, l’utilisation doit être évitée.
Turtle Petals n’est pas responsable des retards ou inexécutions découlant d’un cas de force majeure, y compris catastrophes naturelles, grèves, actes d’autorité, défaillances généralisées du transport ou de la logistique, ou autres situations imprévisibles et inévitables empêchant l’exécution en temps utile, sans préjudice de la bonne foi et de
l’information au client.
Pour toute clarification : support@giocup.pt | +351 925 853 551.
