1. Livraisons : Portugal et Europe

1.1. Portugal (indicatif) :

• Continent : 3 à 10 jours ouvrables (livraison standard) ; jusqu’à 3 jours ouvrables (livraison express, si disponible)

• Régions autonomes (Madère/Açores) : 3 à 10 jours ouvrables (livraison standard) ; livraison express sous réserve de disponibilité

1.2. Europe (indicatif) :

• Normal : 4 à 10 jours ouvrables (UE/EEE), selon le pays, l’opérateur et le mode de livraison

• Livraison express : jusqu’à 4 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité

1.3. Les délais sont comptés à partir de l’expédition, en jours ouvrables, et peuvent varier pendant les périodes de pointe (par ex., campagnes, Noël) et en raison de conditions extérieures (climat, grèves).

1.4. Un échec imputable au Client (adresse incorrecte, absences répétées) peut impliquer une nouvelle tentative avec des coûts supplémentaires.

2. Force majeure

Turtle Petals n’est pas responsable des retards ou inexécutions découlant d’un cas de force majeure, y compris catastrophes naturelles, grèves, actes d’autorité, défaillances généralisées du transport ou de la logistique, ou autres situations imprévisibles et inévitables empêchant l’exécution en temps utile, sans préjudice de la bonne foi et de
l’information au client.