Política de cookies
1. Quiénes somos y ámbito
1.1. Esta Política de Cookies (esta "Política") describe cómo Turtle Petals, Lda (marca GIOCUP®) utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web www.giocup.pt. Complementa nuestra Política de Privacidad y debe leerse junto con los Términos y Condiciones.
1.2. Turtle Petals, Lda es la entidad legal responsable de la operación del sitio web www.giocup.pt y del tratamiento de datos personales relacionados con la navegación y las preferencias de cookies.
1.3. A efectos de esta Política de Cookies:
・ “Turtle Petals”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Turtle Petals, Lda (marca GIOCUP®);
・ “Sitio web” se refiere a www.giocup.pt;
・“Marca GIOCUP®” se refiere a la identidad comercial y los productos “GIOCUP®”.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio web. Tecnologías similares (p. ej., píxeles, etiquetas, almacenamiento local, SDK, balizas web) pueden utilizarse con fines análogos (medición, personalización, seguridad y comunicación entre servicios).
3. Para qué utilizamos las cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
・ asegurar funcionalidades esenciales (sesión, carrito, seguridad del Sitio web);
・ registrar y respetar sus preferencias (incluidas las elecciones realizadas en la Plataforma de gestión de consentimientos ("CMP"));
・ medir audiencia, rendimiento y mejorar la experiencia (analítica);
・ apoyar pruebas A/B y calidad;
・ permitir integraciones de chat;
・ gestionar y medir campañas (por ejemplo, píxeles de Meta/TikTok) y analítica (Google Analytics/Tag Manager), siempre que exista un consentimiento válido.
4. Categorías de cookies y bases legales
4.1. Cookies estrictamente necesarias (base: interés legítimo): garantizan el funcionamiento del Sitio web (ej.: seguridad, sesión, carrito, CMP y “Gestionar Cookies”). No recogen información con fines de marketing.
4.2. Cookies de funcionalidad (base: consentimiento): recuerdan preferencias (idioma, UX), soportan chat y ciertas integraciones de experiencia.
4.3. Cookies de rendimiento/analítica (base: consentimiento): miden el uso, las páginas más vistas, los eventos y ayudan a mejorar el sitio (p. ej., Google Analytics/Tag Manager).
4.4. Cookies de publicidad/segmentación (base: consentimiento): permiten píxeles (p. ej., Meta, TikTok) y publicidad más relevante, miden campañas y evitan la repetición de anuncios.
4.5. Tecnologías de pruebas A/B (base: consentimiento): comparan y mejoran versiones y componentes con pruebas controladas.
5. Herramientas y proveedores (ejemplos)
Utilizamos o podremos utilizar:
・ Google Analytics/Tag Manager (analítica y gestión de etiquetas)
・ Píxeles de Meta y TikTok (marketing/medición)
・ Chat/atención
・ Plataforma de gestión de consentimientos (CMP)
Los detalles (nombre de la cookie, finalidad y duración) están disponibles en el panel del CMP (“Configurar”) y pueden actualizarse con el tiempo.
6. Cookies propias y de terceros
Utilizamos cookies definidas por nosotros (propias) y por socios (terceros). El CMP identifica el origen y permite aceptar o rechazar categorías y, cuando sea posible, proveedores específicos.
7. Cómo gestionamos su consentimiento (CMP)
Al acceder al Sitio web, se muestra una ventana emergente con las opciones “Aceptar”, “Rechazar” y “Configurar”. Bloqueamos las cookies no necesarias hasta que obtenemos su consentimiento. Puede cambiar sus elecciones en cualquier momento en “Gestionar Cookies” en el pie de página.
Conservamos las pruebas de consentimiento y de rechazo por un período adecuado para demostrar el cumplimiento.
8. Impacto del rechazo de cookies y gestión por el navegador
Si rechaza cookies no necesarias (funcionales, analíticas, publicitarias), el Sitio web sigue funcionando, pero ciertas funcionalidades (por ejemplo, chat, personalizaciones) podrían verse limitadas; no mediremos su visita para mejorar el rendimiento; y la publicidad mostrada podría ser menos relevante. Para eliminar cookies de terceros ya establecidas, utilice también las configuraciones de su navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera). Las preferencias de consentimiento pueden ser revisadas en cualquier momento en “Gestionar Cookies”.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (p. ej., Google, Meta, TikTok) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, utilizamos mecanismos adecuados (decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando sea necesario, medidas suplementarias) para garantizar una protección equivalente. Más información disponible bajo petición a support@giocup.pt.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos (herramientas/proveedores). La versión aplicable es la publicada en el Sitio web. Su panel CMP siempre muestra el estado actual de las cookies, categorías y proveedores.
11. Contactos
Para dudas sobre cookies y privacidad: support@giocup.pt
